গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

jya99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে jya99 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

jya99-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

jya99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

সীমিত ডেটা ধারণ

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ নীতিমালা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। কী তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন — সবকিছু এই নীতিমালায় স ্পষ্টভাবে বলা আছে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা সম্পূর্ণ পড়ুন — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি বোঝা জরুরি।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jya99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা ব্যবহার করি।

এই নীতি jya99-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্রাউজার, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী এবং যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকলের জন্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

jya99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

  • এই নীতিমালা সর্বশেষ জুন ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করা হবে।
  • বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

২. যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jya99 দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যা আপনি নিজে প্রদান করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা রেকর্ড হয়)।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিক আচরণ
  • গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের তথ্য
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
  • কুকি ও সেশন তথ্য
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV কোড বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jya99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে আমরা তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, জন্ম তারিখ, ঠিকানা আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইপি, ডিভাইস, লগইন তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান নাম, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস ইমেইল, গেমিং ইতিহাস সম্মতি (অপ্ট-ইন)
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের আচরণ, কুকি ডেটা বৈধ স্বার্থ

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — এরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এ বিষয়ে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: jya99 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jya99 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে। সকল ডেটা বেনামী।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jya99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

৭. ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

jya99 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করে। ধারণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

jya99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় রক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

jya99-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe , Microgaming, NetEnt, Ezugi) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে সংযুক্তি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা jya99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে jya99 দায়ী নয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
  • jya99 তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক স্থাপনের আগে তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jya99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ ও সংশোধিত বিভাগ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সক্রিয় সম্মতি চাইতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ:
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় / BST)

নিরাপদে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

jya99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনোতে যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।